备的制造、安装

1: 关于工艺和质量控制手段
　　产品的质量控制方面，由长沙慧峰环保机电成套工程有限公司成立工程项目组，有技术、生产、销售、质检、售后、采购、车间成员组成，负责整个项目的开发、工艺、计划、外协、外购配套、生产试验、包装、储运以及服务全过程中的各个工序特别是关键工序，进行质量检测，使产品质量过到技术质量要求。

（ 1 ）对原材料进厂进行严格控制，严格按照有关标准执行，凡入厂的材料必须具有材料质量证明与实物相符，理化性能可免检。若无质保书内容与实物不相符时，原则上拒绝检收。

（ 2 ）在设备的制造过程中严格执行《质量体系、开发、生产安装和服务的质量保证模式》、行业标准、企业标准、企业标准，认真按照文件、图纸，工艺、科学合理地编制工艺和相应的工艺流转卡，做好和产作业计划，并遵守本项目资金使用计划、保质保量、确保合同如期履行。在上述每个阶段的实施中，我们继续进行全面质量管理、动态管理、工序管理，做到目标明确责任到人、资源配置到位、职责清晰、措施得力，让用户对制造的全过程满意，使产品完全符合要求。

（ 3 ）关于工艺按技术部编制的包干质量和控制内容的详细作业指导文件；有关规程规范及规定，认真做好进货检验，外购件检验；制造过程检验及产品最终检验记录，对特殊工序规定过程监近方法，认真做好点检记录；所有设备要定期检验维护，以保证其性能满足工艺要求；检验、试验设备要保持齐全完好，并做好定期周检，做好记录。各工序按产品标识方法，经工序检验合格后才转入下一工序，完工检验合格后方入库。

（ 4 ）在产品质量上，长沙慧峰环保机电成套工程有限公司经历产品出口孟加拉、土耳其、韩国、马来西亚、印度尼西亚的严峻考验，以及国内大小型电厂 100 多家 10 多年安装运行积累了较为丰富的经验。

2 、安装服务的便利性

（ 1 ）长沙慧峰环保机电成套工程有限公司所处地湖南省长沙，地理位置优越，交通极其便利，信息易于传达，技术、商务事宜易于沟通。我们双方的技术交流和售后服务存在着优越的客观备件。

（ 2 ）在设备设计过程中对设备进行优化改型，使其结构处理合理，零部件互换性强，使安装维护方便。

（ 3 ）我们将提价详细的安装图和安装尺寸，对每一个连接点提供安装说明和安装要求，以便严格控制安装要求。

（ 4 ）非标件的安装符合现场工艺，并通过精密设计，使之简单好用。

3 、技术服务

（ 1 ）合同签订后，预付款到 15 天左右交设计需要的委托资料，如：基础图安装图、电气资料、工艺地建图等。

（ 2 ）随机资料：设备各部件材质说明、使用说明、外购件合格证、维修使用手册、产品检测报告书及发货清单等。

（ 3 ）我们将快速及时的安装调试、维护运行。技术服务队伍由设计和生产的技术骨干人员组成。我们在国内或在行业内具有先进而丰富的经验，他们曾在大中型工程和出口项目中发挥过积极作用。

（ 4 ）我们将集中了优秀的工程技术人员和有丰富经验的生产骨干建立一支专门的培训队伍，手把手地教会贵公司的生产人员，并向贵公司技术人员对本系统及关键设备进行技术交底。

（ 5 ）根据具体情况制定相应的措施和计划以确保工程质量、工期等各方面如期进行。

4 、质量保证

（ 1 ）我们具有完善的质保体系、严格执行质量认证体系，并严格按照设计图纸进行生产和质量管理，接受贵单位的实时监督。

（ 2 ）派专人负责所需原材料、辅助材料的外购件工作，严格把好质量关，并有书面质量保证书、合格证；所有原材料的技术指标符合国家标准、行业标准或企业标准所规定指标。做到件件验收、样样复检。

（ 3 ）制作人员严格按照制作规程及制作工艺制作，在制作过程中每件产品都有生产记录卡，做到制作时自检，由专业质检员复检，后有专业质检监督部门负责抽检，真正做到层层负责，环环紧扣，以确保产品质量。

（ 4 ）本项目的建成，我们将实行终身质量跟踪服务，并在合同上签订质保期为一年，质保期内免费维修。

5 、交货期

交货期原则上是预付款到帐 30 天左右完成设备制造；交货后 15 天左右时间完成安装调试（具体工期可根据贵单位需要进行调整）。

售后服务承诺

1、本项目承建人对该项目实行终身质量跟踪服务，并在合同上签订质保期为一年，质保期内免费维修。

2、 对贵公司的操作人员进行培训，歙他们熟练掌握设备的操作，并掌握设备的运行管理及保养知识。在设备现场进行培训直至操作人员能熟练操作，其内容包括：理论知识讲解、示范操作、设备运行管理及保养、操作人员亲自动手等。

3、在保质期间及以后，贵公司在正常使用时，如出现故障，我方保证在接到贵公司的通知后 24 小时之内派人赶赴现现场。

4、在保质期间及以后，定期对设备进行跟踪保养维护维修，解答用户提出的疑难问题。

5、在保质期内对设备进行免费维修，若由我们生产质量等原因造成零部件损坏，我方将免费提供维修配件（易损件的正常磨损和工人非正常操作造成设备损坏不在之列，但我方可按成本价提供配件）。

6、在保质期后，若设备在运行中出现故障，我方将免费维修，但收取配件的成本费。我方按市场优惠价长期提供易损件和其它备品配件。

7、我方安排项目联络人：
肖世明 电话： 0731-4154735 手机： 13507408134
贺金香 电话： 0731-2894306 手机： 13397481601
保证接到用户通知后，立即处理有关事宜。

8、服务时间：从第一批设备到达工地后，开箱验收、交接、安装、调试、试运行全过程。具体措施：设备安装调试期间，协助工程监理部门把好设备安装质量关，在工地服务人员每天按时到工地服务，及时处理现场出现的问题。